O wydarzeniu
Jednodniowe szkolenie przeznaczone dla szefów działów handlowych, doradców technicznych, handlowców oraz pracowników działów marketingu, serwisu i obsługi klienta branży okiennej, podczas którego przedstawimy informacje i argumenty, które pozwolą sprzedać okna szybciej i z większym zyskiem. Chcesz zdobyć umiejętność budowania przewagi konkurencyjnej w oparciu o wiedzę z zakresu techniki okiennej oraz poszerzać kompetencje w zakresie doradztwa technicznego w sprzedaży konsumenckiej i profesjonalnej nie możesz przegapić tego wydarzenia.
Hasło szkolenia:
„Przewaga zaczyna się od zrozumienia”
Długość szkolenia: 6 godzin
Maksymalna liczba uczestników: 25 osób
Zapisując się na 3 różne szkolenia otrzymasz dodatkowy rabat!
Zakres tematyczny
szkoleń w ramach Koalicji Wiedzy
Sekret zyskownej sprzedaży okien i drzwi
Klienci czasami targują się o cenę do upadłego, a czasami nie targują się wcale. Od czego to zależy? Od zrozumienia problemu, ryzyka i korzyści! Pozwól klientom zrozumieć okna i montaż, a chętnie zapłacą za nie więcej niż się spodziewasz.
Obowiązek informacyjny sprzedawcy okien.
Sprzedawca ma ustawowy obowiązek informowania konsumentów o towarach i usługach. Godzinna rozmowa z klientem o oknach i montażu nie wystarczy. Prawo jest głuche na słowa. W informacji liczą się fakty i twarde dowody.
Nieuczciwe praktyki rynkowe w sprzedaży okien.
Jak powstają nieuczciwe praktyki rynkowe? Wystarczy, że w sprzedaży konsumenckiej sprzedawca pomyli „informację” z „reklamą” … i nieuczciwa praktyka gotowa. Wszystko co powiesz albo to czego nie powiesz może być wykorzystane w sądzie.
Jak odróżnić reklamę okien od informacji o oknach?
Spotkanie osobiste, rozmowa telefoniczna, oferta, folder, ulotka, strona internetowa, You Tube, Instagram, Tik-Tok, to powszechne metody informowania. Ile w nich reklamy, a ile informacji? Jak odróżnić jedno od drugiego?
Syndrom bezdomnych okien
Czapka musi pasować do głowy, but do nogi, a klucz do zamka. Do czego musi pasować okno? Okno musi pasować do domu, w którym będzie zamontowane. Okno, które może być zamontowane wszędzie… jest bezdomne.
Sprzedaż okien zgodna z normą
Okna powinny być zgodne z normą, to dla wszystkich sprzedawców raczej jasne. Nie wszyscy jednak wiedzą, że informacje o oknach przekazywane nabywcom też powinny być zgodne z normą. Czy, to jasne?!
Okno + montaż, dobrana para albo para nieszczęść
Niezamontowane okno, to rzecz wartościowa, ale mało użyteczna. Od wiedzy i kompetencji sprzedawcy zależy, czy skojarzy okno i montaż w dobraną parę, czy też w parę nieszczęść.
Wpływ prawidłowego montażu na jakość i właściwości okien
Prezentacja i pokaz materiałów montażowych oraz sposobów ich prawidłowego wykorzystania przez ekspertów firmy Soudal Sp. z o.o..
Jak określić typ okna zgodnie z prawem?
Okno, to wyrób budowlany. Określenie typu okna w informacji handlowej, ofercie albo umowie, to podstawowa informacja, która musi być przekazana nabywcy. Poznaj legalną definicję typu wyrobu budowlanego i wykorzystaj ją w sprzedaży.
Wspólne właściwości eksploatacyjne okien i drzwi, co musisz o nich wiedzieć?
Wszystkie okna zewnętrzne niezależnie od materiału z jakich je wykonano posiadają szereg wspólnych właściwości eksploatacyjnych. Chcesz pokonać konkurentów, poznaj 11 najważniejszych cech wspólnych dla wszystkich okien:
- Odporność na obciążenie wiatrem
- Wodoszczelność
- Przepuszczalność powietrza
- Przenikalność cieplna
- Siły operacyjne
- Trwałość mechaniczna
- Wytrzymałość mechaniczna
- Zachowanie się między różnymi klimatami
- Odporność na uderzenie
- Właściwości akustyczne
- Odporność na włamanie
Wpływ komponentów na wartość użytkową okien i drzwi.
Kształtowniki okienne, okucia, uszczelki, oszklenie, to podstawowe komponenty wszystkich okien zewnętrznych. Czy okucia wpływają na przenikalność cieplną okna, a uszczelki na jego trwałość mechaniczną? Korelacje pomiędzy komponentami, a gotowym wyrobem, to ważna informacja dla klienta i dobry argument sprzedaży.
Okna lepsze i gorsze, jak je odróżnić?
Najłatwiej porównać okna, gdy sprowadzimy je do wspólnego mianownika. Najłatwiej zrobić to korzystając z Polskiej Normy PN-EN 14351-1.
Okna w ofertach i umowach
Opis okien i usług w ofertach i umowach to informacja. Informacja może być źródłem zysków albo kłopotów. Wydruki z programów kalkulacyjnych mocno ułatwiają pracę, ale słabo wspierają wykonanie obowiązku informacyjnego sprzedawcy.
Wszystko o oknach sesja Q & A – kto pyta nie błądzi
Akcja, reakcja, informacja. Sesja Q & A z ekspertami Soudal i Oknotest.pl, to wyjątkowa okazja na rozwianie wątpliwości, pogłębienie wiedzy oraz lepsze zrozumienie okien i montażu. Przewaga zaczyna się od zrozumienia!
Dla kogo?
Jednodniowe szkolenie przeznaczone dla szefów działów handlowych, doradców technicznych, handlowców oraz pracowników działów marketingu, serwisu i obsługi klienta branży okiennej.
Miejsce, termin i cena
9 kwietnia 2025
Startujemy o godzinie 9:30
Szkolenie stacjonarne · Wiewiórczyn, k./Łasku
-
1 osoba550,00 zł netto (676,50 zł brutto)
-
2 osoby1000,00 zł netto (1230,00 zł brutto)
-
3 osoby1500,00 zł netto (1845,00 zł brutto)
-
4 osoby2000,00 zł netto (2460,00 zł brutto)
-
5 osób2500,00 zł netto (3075,00 zł brutto)
-
6 osób3000,00 zł netto (3690,00 zł brutto)
-
7 osób3500,00 zł netto (4305,00 zł brutto)
-
8 osób4000,00 zł netto (4920,00 zł brutto)
Zapisując się na 3 różne szkolenia otrzymasz dodatkowy rabat!
Kto przeprowadzi szkolenie
Szkolenie poprowadzą praktycy, którzy w codziennej pracy godzą wodę z ogniem, rozwiązując problemy techniczne i prawne producentów, sprzedawców i użytkowników okien:
Andrzej Błaszczyk, współtwórca portalu Oknotest.pl, absolwent wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, ekspert w dziedzinie techniki okiennej, autor wielu cenionych poradników, publikacji i opinii technicznych
oraz
Jarosław Zieliński, absolwent Wojskowej Akademii Technicznej ekspert w dziedzinie mechaniki oraz prawidłowego montażu okien i drzwi z zastosowaniem materiałów uszczelniających na bazie poliuretanów i polimerów, doświadczony instruktor i wykładowca firmy Soudal Sp. z o.o..